Čtvrtek 06. května. Svátek má Radoslav.

Tag: dTest

07.01.2021 12:01

dTest: Co nejvíce pálilo spotřebitele v roce 2020

Spotřebitelská organizace dTest hájí práva spotřebitelů již od svého vzniku v roce 1992. Nejinak tomu bylo v netradičním roce 2020. I přes komplikace způsobené pandemií onemocnění covid-19 vyřídily spotřebitelská poradna dTestu a služba VašeStížnosti.cz 47 503 stížností a dotazů. Na co si čeští spotřebitelé nejčastěji stěžovali?

09.12.2020 06:12

dTest: Co dělat se zásilkou poškozenou při přepravě

Objednávání zboží přes internet je čím dál rozšířenější a lze očekávat, že v souvislosti s pandemií nového koronaviru nadále poroste. Navíc se blíží Vánoce a s nimi souvisí pořizování dárků. Co dělat, pokud vám zakoupený výrobek dorazí poškozený? Jak správně zabalit a poslat věc, kterou jste prodali na některém z internetových tržišť? A vyřeší možný problém při zasílání snadno číst více...

20.10.2020 01:10

dTest: Jak se bránit smluvní pokutě od dodavatele energií

Významnou část agendy spotřebitelské poradny dTestu tvoří stížnosti týkající se závazků ze smluv o dodávkách energií. Nezřídka se vyskytují dotazy na oprávněnost požadovaných smluvních pokut za předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou, mnohdy v řádech tisíců i desetitisíců korun. Možných způsobů obrany je několik. Navíc by v dohledné době měla být do našeho právního řádu včleněna evropská číst více...

13.10.2020 04:10

dTest: I z úvěru můžete uniknout

S blížícími se Vánoci se zvyšuje intenzita nabídek nejrůznějších půjček. Reklamní sdělení lze často shrnout slovy: nemáte peníze na dárky? Vezměte si úvěr, splácejte a moc se neptejte kolik a jak dlouho. Řada lidí se tak zbytečně zadlužuje. Navíc často netuší, jaká mají práva a povinnosti.

08.10.2020 07:10

dTest: Změna dodavatele energií? Nejdříve si zjistěte, zda je nabídka opravdu výhodná

V současné době někteří dodavatelé snižují ceny za dodávky elektřiny a plynu. Cenu energií však tvoří vedle neregulované části stanovované dodavatelem i část regulovaná, kterou určuje stát. Pro srovnání výhodnosti nabídky konkrétního dodavatele je tak lepší využít dostupné cenové srovnávače. Co všechno tedy tvoří cenu za energie? A v čem být obezřetní, pokud zvažujete změnu dodavatele?

25.08.2020 08:08

Dočkají se spotřebitelé hromadných řízení?

Píšeme na Investujeme.cz: Návrh zákona o hromadném řízení (původně zákona o hromadných žalobách) je v Poslanecké sněmovně na počátku legislativního procesu. Vláda návrh předložila ještě předtím, než byly odsouhlaseny základní principy hromadných řízení v rámci celé Evropské unie. Institut hromadných řízení, kde by spotřebitelé mohli společně uplatňovat svá práva, nám v Česku chybí.

16.06.2020 12:06

dTest: Nová pravidla pro realitní kanceláře

V souvislosti s realitními kancelářemi si spotřebitelé nejčastěji stěžují na neoprávněně inkasované platby a nedostatky v kvalitě služeb. Nový zákon o realitním zprostředkování stanoví realitním kancelářím řadu povinností, které přispívají k vyšší ochraně zákazníků, a zvláště pak spotřebitelů. Stále však platí, že musíte být ostražití a dobře si rozmyslet, co realitní kanceláři podepisujete.

04.06.2020 02:06

dTest: Jaké služby platí nájemce bytu

Nájemce je povinen platit pronajímateli za služby, které v bytě či domě bezprostředně spotřebovává a má z nich okamžitý prospěch. Ne všechny poplatky, které pronajímatelé požadují po nájemcích zaplatit, se dají zahrnout mezi služby spojené s užíváním bytu, a nelze tedy požadovat jejich úhradu. Kdo má platit příspěvek do fondu oprav? Jak je to s poplatkem za správu domu? A číst více...

19.05.2020 03:05

dTest: Jak postupovat při reklamaci mobilních služeb, pevné linky, internetu či kabelové televize

Zavřené školy, omezená veřejné doprava, uzavřené hranice, izolovaní senioři, zásadní omezení shromažďování, masové rozšíření home office mezi zaměstnanci. Tím vším si lidé prošli v poslední době. Potřeba využívat služby elektronických komunikací podstatně vzrostla a s tím i možnost snížení kvality služeb či častější výskyt chyb v jejich vyúčtování. Jakým způsobem lze tyto zásadní služby pro práci i číst více...