Středa 24. dubna. Svátek má Jiří.

Tag: spotřebitelé

03.01.2019 10:01

dTest: Co nejvíce pálilo spotřebitele v roce 2018?

Právní poradci a poradkyně dTestu vyřešili v roce 2018 více než 47 tisíc dotazů a stížností, což je téměř 200 telefonických či e-mailových případů každý pracovní den. Poradenství je všem spotřebitelům přístupné zdarma, ať už je rada jednoduchá, či věc vyžaduje hlubší právní posouzení. Co české spotřebitele v uplynulém roce trápilo nejvíce?

24.08.2016 01:08

Kdykoli se dostanete do spotřebitelských potíží, můžete se zdarma obrátit na profesionály

V případě, že spotřebitel narazí na problém, často ho potřebuje vyřešit co nejrychleji. Každý už slyšel o případech, kdy prodejce odmítl uznat reklamaci nebo si obchodník účtoval neoprávněný poplatek. Pokud má spotřebitel pocit, že byl podveden, může si nechat zdarma poradit od profesionálů, kteří jsou na jeho straně. Spotřebitelská organizace dTest provozuje bezplatnou telefonickou a online poradnu, kde právní poradci a poradkyně pomohou s jakýmkoliv spotřebitelským problémem.

16.02.2016 11:02

Zákazníci e-shopů už nemusejí řešit spory u soudu

Potíže, které mohou potkat zákazníky nejen e-shopů, bude od letošního února nově řešit nezávislý rozhodčí. Neuznané reklamace i další problémy tak budou řešeny mimosoudně, tedy snadno a především rychleji. (Tisková zpráva: Dostupnýadvokát.cz)

30.12.2015 12:12

Lukáš Zelený: Usilujeme o smírné řešení spotřebitelských sporů

Zbyněk Drobiš

Vánoce přešly a s nimi spojené nakupování může vyústit ve složitý reklamační proces. Kam se obrátit, pokud obchodník odmítá zakoupenou věc řádně reklamovat a nechceme rovnou podávat podnět na Českou obchodní inspekci? Poradí Lukáš Zelený z projektu VašeStížnosti.cz časopisu dTest, který nabízí alternativní řešení spotřebitelských sporů.

02.12.2015 12:12

dTest: Nejčastější omyly českých spotřebitelů

Chybovat je lidské, ale jsou situace, kdy nás to může opravdu „přijít draho“. Zboží a služby nakupujeme téměř denně, přesto si často nejsme jisti svými právy a povinnostmi. Jaké jsou nejčastější omyly rozšířené mezi českými spotřebiteli? A jak je to doopravdy? V čase předvánočních nákupů se malé opakování může hodit. (Tisková zpráva: dTest)