Fincentrum a.s.
Investujeme.cz Investujeme.cz ČeskéReformy.cz ČeskéReformy.cz Bankaroku.cz Bankaroku.cz Investiceroku.czInvesticeroku.cz Investujeme.sk Investujeme.sk InvesticiaRoka.sk InvestíciaRoka.sk Ověření poradců Ověření poradců

Děkujeme našim partnerům:

logo fincentrum-mensi-nove ceska-bankovni-asociace logo-fctr-real-hypoindex

 


Rozbitý spotřebič nebo výloha? Dodavatelé energií se postarají o domácnost i provozovnu

Obrátit se na svého dodavatele energií v momentě, kdy se doma neohřejeme nebo si nerozsvítíme, je běžné. Málokoho ale napadne vytočit číslo havarijní linky, když mu přestane fungovat lednice nebo se nemůže dostat do firmy. Dodavatelé energií přitom nabízejí svým zákazníkům služby, které jim pomáhají řešit havarijní situace v domácnosti i v podniku. Zákazníci tak mohou ušetřit tisíce korun za výjezdy techniků a starosti s výměnou zařízení.

Pomoc při řešení havarijních situací v domácnosti nabízejí svým zákazníkům především tradiční dodavatelé energií. „Malí obchodníci většinou sázejí pouze na nízkou cenu samotné elektřiny nebo zemního plynu, takže nemají prostředky na nadstandardní služby. Dominantní energetické společnosti zkoušejí obhájit svoje postavení doprovodnými nabídkami, jejichž deklarovanou výhodnost však raději předem ověřte,“ říká Petr Woff, redaktor magazínu KupníSíla.cz.

Větší dodavatelé energií většinou nabízejí v rámci svých havarijních služeb opravy spotřebičů, odstranění příčiny havárie nebo otevření zablokovaných dveří. Limity finančního plnění se u jednotlivých společností liší. Dodavatel obvykle hradí výjezd technika, jeho služby na místě a drobný materiál použitý k opravě. Opravit si zákazník může nechat lednici, pračku, myčku nádobí nebo sušičku, a to dokonce i po záruce. „V rámci služby E.ON Servis+ nabízíme našim zákazníkům opravu domácích spotřebičů do výše 2 000 korun, v případě potřeby i opakovaně. Navíc je výjezd kvalifikovaného opraváře pro zákazníka zdarma,“ vysvětluje Kristýna Červenková ze společnosti E.ON Energie, a.s. Podobný typ služby nabízejí ve svém programu Asistent společnosti ČEZ nebo Centropol.

Někteří dodavatelé myslí též na situace, kdy rozbitý spotřebič opravit nelze. V takovém případě může zákazník využít příspěvek nebo slevu na nákup nového zařízení. Například Pražská plynárenská dlouhodobě podporuje výměny starých plynových sporáků za nové, podobné slevy nabízí také E.ON, který poskytuje slevy též na kotle i tepelná čerpadla.

Rozbité okno, zabouchnuté dveře

Dodavatelé energií jsou schopni svým zákazníkům pomoci nejen se servisem a opravou spotřebičů, ale vyřeší také havarijní stavy. Zákazníkům obstarají instalatéra, elektrikáře, topenáře, sklenáře nebo zámečníka. „Pokud si náš zákazník zabouchne dveře od bytu nebo mu dítě v neděli večer rozbije míčem okno, stačí jeden telefonát na naši asistenční službu. Na vykonanou práci a drobný použitý materiál má zákazník sjednán limit do výše 5 tisíc korun. Výjezd technika je bezplatný,“ popisuje Kristýna Červenková ze společnosti E.ON Energie, a.s. Například společnost ČEZ slibuje dojezd technika k havárii do 90 minut. Společnost Centropol svým zákazníkům navíc nabízí náhradní ubytování v případě, že bude jejich domácnost neobyvatelná, a zákazník jej může hradit z limitu pojistného plnění.

Odborníci se shodují, že je potřeba si prostudovat konkrétní podmínky jednotlivých společností. Dodavatelé obecně nabízejí bonusy a havarijní služby svým aktuálním zákazníkům, jednotlivé využití se ale může lišit. „Asistenční služby jsou vlastně jistou formou pojištění. Klient by si měl řádně pročíst podmínky a zjistit, zda už podobné pojištění nemá sjednané u své pojišťovny. Je vhodné rovněž zvážit, zda v případě nehody, havárie nebo poruchy zákazník nabízené služby opravdu využije,“ zdůrazňuje Jana Poncarová ze serveru EnergetickáPoradna.cz. Ceny za poskytování asistenční služby při řešení havárií a oprav jsou u většiny společností nastaveny jako symbolické měsíční poplatky. Zákazníci společností ČEZ, E.ON nebo Centropol si za službu měsíčně připlatí 10 až 25 korun.

Vyplavená provozovna, rozbitá výloha

Bonusy a nadstandardní služby svého dodavatele energií mohou využívat také podnikatelé. V základu jsou služby shodné s bonusy pro domácnosti. Dodavatel zajistí pro svého zákazníka odstranění následků havárie všeho druhu včetně rozbitého okna nebo výlohy. Příznivé podmínky a speciální služby firmám nabízí především společnost E.ON. Kromě řešení poruch a havárie zajistí též pomoc při živelní události nebo právní servis. „Firemní zákazníci mohou využít právního asistenta pro telefonickou konzultaci až na hodinu zdarma a jeho další služby do výše 20 tisíc korun. V případě živelní katastrofy, kdy je například prodejna vyplavena, pomůžeme vyhledat náhradní prostory a zajistíme stěhování či ostrahu objektu až na 48 hodin,“ popisuje výhody firemních zákazníků E.ONu Kristýna Červenková.

Rozbitý spotřebič nebo výloha? Dodavatelé energií se postarají o domácnost i provozovnu >> sdílejte na sociálních sítích

 
Reklama

 

 

Komentáře


K tomuto článku ještě nebyl přidán žádný komentář. Buďte první a okomentujte tento článek.

Přidejte komentář

* Pokud je obrázek nečitelný, nový načtete kliknutím na obrázek.
Pro přihlášené se kontrolní obrázek nezobrazuje. Přihlašte se či se zaregistrujte pokud ještě nemáte účet.
Opište text z obrázku: *

* Hvězdičkou jsou označeny povinné informace.


Články z Realitní makléř

Jana Zámečníková | 22.07.2016 00:00 Žně zlodějů jsou v plném proudu. Nepodceňujte zabezpečení ani pojištění

Lidé si užívají v letních měsících volna u moře či na chalupě, příbytky nechávají bez dozoru a často i nezabezpečené. Zloděje ale na dovolené v této době rozhodně nenajdete. Počet vloupání v létě každoročně přibývá. Jak se co nejvíce vyvarovat nezvané návštěvě? Na co si dát pozor, aby vám pojišťovna případné škody proplatila?  Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0
Reklama
hypostroj

Jana Zámečníková | 15.07.2016 00:00 Trh nových bytů v ohrožení

Mohlo by se zdát, že si developeři mnou ruce nad prodeji nových bytů. Opak je ale pravdou. Nové byty se sice prodávají jak na běžícím páse, nabídka dostupných bytů se ale nebezpečně tenčí a nové projekty se neschvalují. Mají developeři plán B? Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Jana Zámečníková | 14.07.2016 00:00 Markus Arnold: Měníme peníze v cihly

Společnost Arnold Investments pomáhá propojovat bohaté investory s institucionálními při prodeji nemovitostí. Majitel společnosti Arnold Investments Markus Arnold se podělil o zajímavé zkušenosti z realitního trhu ve Vídni, Praze, Bratislavě a Budapešti. Jaká další města mohou být zajímavou investiční příležitostí? Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Jana Zámečníková | 13.07.2016 00:00 Ceny bytů: Česko dýchá na záda západní Evropy

Realitní trh napříč Evropou je velmi rozmanitý. Zatímco na jednom konci koupíte za 200 tisíc eur nemovitost o rozloze více než 200 m2, na druhém za stejnou cenu pořídíte pouhých 11 m2. Jak si stojí Česká republika v evropském srovnání?  Celá zpráva »

Komentářů: 2 / 2 Poslední komentář: 13.07.2016 14:37

Zbyněk Drobiš | 08.07.2016 00:00 Kolik osob může žít v nájemním bytě?

Nový občanský zákoník upravuje problematiku počtu osob žijících v bytě, a to stanovením jednotlivých práv a povinností nájemce a pronajímatele. Pojďme se blíže zaměřit na tuto zákonnou úpravu k lepší znalosti nájemního práva. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Další články »

Krátké zprávy z Realitní makléř

22.07.2016 12:37 Česká spořitelna má zálusk na nejvyšší mrakodrap v Praze

REICO investiční společnost České spořitelny chce od skupiny PPF Petra Kellnera koupit nejvyšší pražský mrakodrap City Tower. Transakci by měl do měsíce schválit Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS). Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

20.07.2016 12:23 Majitelem bývalého kláštera na náměstí Republiky je slovenský miliardář

Účetní závěrka společnosti Eco-Invest ukázala, že bývalý klášter na pražském náměstí Republiky patří slovenskému miliardáři Milanovi Fil´ovi. Miliardář přitom vlastnictví oficiálně popíral.  Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

18.07.2016 13:16 Na čtrnácti místech Prahy vyrostou mrakodrapy

Ve čtrnácti lokalitách v Praze vyrostou mrakodrapy až s 27 podlažími. S výstavbou mrakodrapů na Roztylech, Chodově, Rohanském ostrově, ve Vysočanech či Libni počítá návrh nového metropolitního územního plánu Prahy, který by měl platit od roku 2020. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

14.07.2016 13:00 AirBnB se zaměří na byznysmeny

Ubytovací platforma AirBnB rozšiřuje své pole působnosti, připravuje web pro byznysmeny. Platforma navíc začala ve Spojených státech nabízet ubytování v soukromých bytech firemním klientům přes cestovní agentury.  Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

13.07.2016 12:59 Metrostav míří před soud kvůli šizení stavebních prací

Jedna z největších stavebních společností v České republice Metrostav čelí obžalobě z šizení některých stavebních prací při opravě hotelu Bohemia v Chrudimi. Pracovníci společnosti se měli údajně pokusit o dotační podvod za desítky milionů korun.  Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Další krátké zprávy »

Anketa

Ubytovali byste u sebe doma uprchlíky?

Ano. (1191)
 
Ne. (1488)
 
Nevím. (49)
 Celkem hlasovalo 2728 čtenářů

Nejčtenější články z Realitní makléř za posledních 14 dní

Jana Zámečníková | 14.07.2016 00:00 Markus Arnold: Měníme peníze v cihly

Společnost Arnold Investments pomáhá propojovat bohaté investory s institucionálními při prodeji nemovitostí. Majitel společnosti Arnold Investments Markus Arnold se podělil o zajímavé zkušenosti z realitního trhu ve Vídni, Praze, Bratislavě a Budapešti. Jaká další města mohou být zajímavou investiční příležitostí? Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Jana Zámečníková | 15.07.2016 00:00 Trh nových bytů v ohrožení

Mohlo by se zdát, že si developeři mnou ruce nad prodeji nových bytů. Opak je ale pravdou. Nové byty se sice prodávají jak na běžícím páse, nabídka dostupných bytů se ale nebezpečně tenčí a nové projekty se neschvalují. Mají developeři plán B? Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Jana Zámečníková | 13.07.2016 00:00 Ceny bytů: Česko dýchá na záda západní Evropy

Realitní trh napříč Evropou je velmi rozmanitý. Zatímco na jednom konci koupíte za 200 tisíc eur nemovitost o rozloze více než 200 m2, na druhém za stejnou cenu pořídíte pouhých 11 m2. Jak si stojí Česká republika v evropském srovnání?  Celá zpráva »

Komentářů: 2 / 2 Poslední komentář: 01.01.1970 01:00

Zbyněk Drobiš | 08.07.2016 00:00 Kolik osob může žít v nájemním bytě?

Nový občanský zákoník upravuje problematiku počtu osob žijících v bytě, a to stanovením jednotlivých práv a povinností nájemce a pronajímatele. Pojďme se blíže zaměřit na tuto zákonnou úpravu k lepší znalosti nájemního práva. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Další články »