Fincentrum a.s.
Investujeme.cz Investujeme.cz ČeskéReformy.cz ČeskéReformy.cz Bankaroku.cz Bankaroku.cz Investiceroku.czInvesticeroku.cz Investujeme.sk Investujeme.sk InvesticiaRoka.sk InvestíciaRoka.sk Ověření poradců Ověření poradců

Děkujeme našim partnerům:

logo fincentrum-mensi-nove ceska-bankovni-asociace logo-fctr-real-hypoindex

 


Rozbitý spotřebič nebo výloha? Dodavatelé energií se postarají o domácnost i provozovnu

Obrátit se na svého dodavatele energií v momentě, kdy se doma neohřejeme nebo si nerozsvítíme, je běžné. Málokoho ale napadne vytočit číslo havarijní linky, když mu přestane fungovat lednice nebo se nemůže dostat do firmy. Dodavatelé energií přitom nabízejí svým zákazníkům služby, které jim pomáhají řešit havarijní situace v domácnosti i v podniku. Zákazníci tak mohou ušetřit tisíce korun za výjezdy techniků a starosti s výměnou zařízení.

Pomoc při řešení havarijních situací v domácnosti nabízejí svým zákazníkům především tradiční dodavatelé energií. „Malí obchodníci většinou sázejí pouze na nízkou cenu samotné elektřiny nebo zemního plynu, takže nemají prostředky na nadstandardní služby. Dominantní energetické společnosti zkoušejí obhájit svoje postavení doprovodnými nabídkami, jejichž deklarovanou výhodnost však raději předem ověřte,“ říká Petr Woff, redaktor magazínu KupníSíla.cz.

Větší dodavatelé energií většinou nabízejí v rámci svých havarijních služeb opravy spotřebičů, odstranění příčiny havárie nebo otevření zablokovaných dveří. Limity finančního plnění se u jednotlivých společností liší. Dodavatel obvykle hradí výjezd technika, jeho služby na místě a drobný materiál použitý k opravě. Opravit si zákazník může nechat lednici, pračku, myčku nádobí nebo sušičku, a to dokonce i po záruce. „V rámci služby E.ON Servis+ nabízíme našim zákazníkům opravu domácích spotřebičů do výše 2 000 korun, v případě potřeby i opakovaně. Navíc je výjezd kvalifikovaného opraváře pro zákazníka zdarma,“ vysvětluje Kristýna Červenková ze společnosti E.ON Energie, a.s. Podobný typ služby nabízejí ve svém programu Asistent společnosti ČEZ nebo Centropol.

Někteří dodavatelé myslí též na situace, kdy rozbitý spotřebič opravit nelze. V takovém případě může zákazník využít příspěvek nebo slevu na nákup nového zařízení. Například Pražská plynárenská dlouhodobě podporuje výměny starých plynových sporáků za nové, podobné slevy nabízí také E.ON, který poskytuje slevy též na kotle i tepelná čerpadla.

Rozbité okno, zabouchnuté dveře

Dodavatelé energií jsou schopni svým zákazníkům pomoci nejen se servisem a opravou spotřebičů, ale vyřeší také havarijní stavy. Zákazníkům obstarají instalatéra, elektrikáře, topenáře, sklenáře nebo zámečníka. „Pokud si náš zákazník zabouchne dveře od bytu nebo mu dítě v neděli večer rozbije míčem okno, stačí jeden telefonát na naši asistenční službu. Na vykonanou práci a drobný použitý materiál má zákazník sjednán limit do výše 5 tisíc korun. Výjezd technika je bezplatný,“ popisuje Kristýna Červenková ze společnosti E.ON Energie, a.s. Například společnost ČEZ slibuje dojezd technika k havárii do 90 minut. Společnost Centropol svým zákazníkům navíc nabízí náhradní ubytování v případě, že bude jejich domácnost neobyvatelná, a zákazník jej může hradit z limitu pojistného plnění.

Odborníci se shodují, že je potřeba si prostudovat konkrétní podmínky jednotlivých společností. Dodavatelé obecně nabízejí bonusy a havarijní služby svým aktuálním zákazníkům, jednotlivé využití se ale může lišit. „Asistenční služby jsou vlastně jistou formou pojištění. Klient by si měl řádně pročíst podmínky a zjistit, zda už podobné pojištění nemá sjednané u své pojišťovny. Je vhodné rovněž zvážit, zda v případě nehody, havárie nebo poruchy zákazník nabízené služby opravdu využije,“ zdůrazňuje Jana Poncarová ze serveru EnergetickáPoradna.cz. Ceny za poskytování asistenční služby při řešení havárií a oprav jsou u většiny společností nastaveny jako symbolické měsíční poplatky. Zákazníci společností ČEZ, E.ON nebo Centropol si za službu měsíčně připlatí 10 až 25 korun.

Vyplavená provozovna, rozbitá výloha

Bonusy a nadstandardní služby svého dodavatele energií mohou využívat také podnikatelé. V základu jsou služby shodné s bonusy pro domácnosti. Dodavatel zajistí pro svého zákazníka odstranění následků havárie všeho druhu včetně rozbitého okna nebo výlohy. Příznivé podmínky a speciální služby firmám nabízí především společnost E.ON. Kromě řešení poruch a havárie zajistí též pomoc při živelní události nebo právní servis. „Firemní zákazníci mohou využít právního asistenta pro telefonickou konzultaci až na hodinu zdarma a jeho další služby do výše 20 tisíc korun. V případě živelní katastrofy, kdy je například prodejna vyplavena, pomůžeme vyhledat náhradní prostory a zajistíme stěhování či ostrahu objektu až na 48 hodin,“ popisuje výhody firemních zákazníků E.ONu Kristýna Červenková.

Rozbitý spotřebič nebo výloha? Dodavatelé energií se postarají o domácnost i provozovnu >> sdílejte na sociálních sítích

 
Reklama

 

 

Komentáře


K tomuto článku ještě nebyl přidán žádný komentář. Buďte první a okomentujte tento článek.

Přidejte komentář

* Pokud je obrázek nečitelný, nový načtete kliknutím na obrázek.
Pro přihlášené se kontrolní obrázek nezobrazuje. Přihlašte se či se zaregistrujte pokud ještě nemáte účet.
Opište text z obrázku: *

* Hvězdičkou jsou označeny povinné informace.


Články z Realitní makléř

Radovan Novotný | 31.08.2016 00:00 Že by ceny bytů ještě více vyskočily? Všechno je možné!

I když před deseti lety vládly optimistické ekonomické výhledy, byly i tehdy vyslovovány obavy o udržitelnosti cen bytů a domů. O prognózu vývoje trhu rezidenčních nemovitostí se před deseti lety pokusili vědečtí pracovníci Sociologického ústavu AV ČR Martin Lux a Petr Sunega. Jak se jim předpověď vydařila? Lze dnes prognózovat něco jiného? Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0
Reklama
hypoindex-300-300-1

Jana Zámečníková | 30.08.2016 00:00 Vyplatí se ještě koupě bytu k pronájmu?

Úrokové sazby hypoték se stále drží na historických minimech. Ceny nemovitostí především ve velkých městech již od roku 2015 výrazně rostou. Nalézt optimální investiční byt je stále těžší, ale není to nemožné. Vyplatí se stále nákup investičního bytu? Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Jana Zámečníková | 29.08.2016 00:00 Ex-guvernéři ČNB: Přehřívá se trh nemovitostí?

Bývalí guvernéři České národní banky (ČNB) Miroslav Singer a Zdeněk Tůma minulý týden diskutovali na setkání Asociace pro rozvoj trhu nemovitostí (ARTN) o aktuálním makroekonomickém dění u nás i v zahraničí. Nevynechali ani otázku vývoje trhu nemovitostí.  Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Jakub Kudrna | 26.08.2016 00:00 Co čtenář, to blbec aneb Nač sází reklamní kampaň realitky

Staré přísloví uvádí, že „neznalost zákona neomlouvá“. To je vskutku pravda, protože demokracie předpokládá zodpovědnost každého jednotlivce. Všichni bychom měli znát svá práva, ale i povinnosti. Ne vždy tomu tak ale je, a na to sází i realitní kancelář. Celá zpráva »

Komentářů: 1 / 1 Poslední komentář: 26.08.2016 10:29

Jana Zámečníková | 15.08.2016 00:00 Stavebnictví se zaseklo. Co mu pomůže?

Ekonomika šlape jako promazaný stroj, všechna odvětví hlásí růst, jen stavebnictví stále zaostává. První pololetí bylo obzvláště špatné pro bytovou výstavbu. Počet zahájených bytů v bytových domech v Praze klesl dokonce o 80 procent. Pokles výstavby v kombinaci s prodejním boomem doprovázeným levnými hypotékami se však začíná projevovat na rostoucích cenách bydlení.  Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Další články »

Krátké zprávy z Realitní makléř

26.08.2016 13:40 Na pražském nábřeží vyroste ruské kolo

Společnost Timsbury Capital může na Praze 5 postavit ruské kolo. Vedení města stvrdilo podpisem pronájem pozemku na Hořejším nábřeží. Firma ale ještě nemá vyhráno, musí do konce roku 2017 získat kromě jiných i souhlas od památkářů. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

24.08.2016 14:39 Ceny zemědělské půdy prudce rostou

Průměrná tržní cena zemědělské půdy vzrostla podle odborného serveru Farm.cz v loňském roce o téměř 166 tisíc korun za hektar. Meziročně se jedná o nárůst o 16,5 procenta. Důvodem je rostoucí zájem nezemědělských investorů a investičních fondů, který přiměl k nákupům i farmáře. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

23.08.2016 12:49 Pražské Modřany jsou magnetem pro developery

Chátrající průmyslové areály, nepřítomnost historických památek a volné plochy k zastavění je vše co nabízí pražská část Modřany. Jedná se zde o ráj pro developery, kteří nezahálejí a ve stagnujícím stavitelství zde zuřivě budují. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

22.08.2016 12:57 Nejdražší vilu na světě můžete nyní koupit za miliardu eur

Pokud by se vilu na Francouzské riviéře podařilo prodat za jednu miliardu eur (27 milionů korun), stala by se nejdražší na světě. Villa les Cedres leží na poloostrově St-Jean-Cap-Ferrat mezi Nice a Monakem na 14 hektarech pozemků a může se pochlubit deseti ložnicemi, 50 metrovým bazénem či exotickou botanickou zahradou. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

19.08.2016 13:22 Rezervujete dovolenou kartou? Ubytování přes booking.com není bezpečné

Pravděpodobné problémy se zabezpečením plateb skrz portál booking.com tíží nejen klienty, ale i samotné banky. Téměř čtvrt milionu Čechů ročne hledá přes tento portál ubytování. Nemálo z nich poté zjistí, že jim někdo vybral účet. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Další krátké zprávy »

Anketa

Přijdou do České republiky záporné úrokové sazby hypoték?

Rozhodně ano. (124)
 
Spíše ano. (20)
 
Spíše ne. (30)
 
Rozhodně ne. (22)
 Celkem hlasovalo 196 čtenářů

Nejčtenější články z Realitní makléř za posledních 14 dní

Jana Zámečníková | 15.08.2016 00:00 Stavebnictví se zaseklo. Co mu pomůže?

Ekonomika šlape jako promazaný stroj, všechna odvětví hlásí růst, jen stavebnictví stále zaostává. První pololetí bylo obzvláště špatné pro bytovou výstavbu. Počet zahájených bytů v bytových domech v Praze klesl dokonce o 80 procent. Pokles výstavby v kombinaci s prodejním boomem doprovázeným levnými hypotékami se však začíná projevovat na rostoucích cenách bydlení.  Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Jakub Kudrna | 26.08.2016 00:00 Co čtenář, to blbec aneb Nač sází reklamní kampaň realitky

Staré přísloví uvádí, že „neznalost zákona neomlouvá“. To je vskutku pravda, protože demokracie předpokládá zodpovědnost každého jednotlivce. Všichni bychom měli znát svá práva, ale i povinnosti. Ne vždy tomu tak ale je, a na to sází i realitní kancelář. Celá zpráva »

Komentářů: 1 / 1 Poslední komentář: 01.01.1970 01:00

Další články »