EUR 25.290

USD 23.125

REPO sazba ČNB 4.75 %

Inflace 2.0 %

EUR 25.290

USD 23.125

21. 05. 2010

0 komentářů

Kooperativa z povodní registruje již přes 850 škod za více než 55 milionů korun

 


 

 

Všichni klienti mohou škody nahlásit na infolince Kooperativy 841 105 105, on-line na www.koop.cz či na libovolném obchodním místě firmy. Kooperativa intenzivně pracuje na mapování a sčítání škod, které likvidátoři pojišťovny v terénu operativně řeší. „Více než 65 tisícům klientů v postižené oblasti jsme rozeslali operativně informační SMS s kontakty na naše zákaznické centrum a náš web,“ uvedl ředitel Centra zákaznické podpory Kooperativy Tomáš Szewieczek. Doplnil, že na infolince 841 105 105 vzniklou situaci operátoři zvládají bez problémů. Všechny provolby, včetně hlášení škod z pojištění majetku, jsou pro klienty zatím dostupné bez čekacích front. V souvislosti s kalamitou Kooperativa přijala řadu opatření, kterými chce klientům pomoci při řešení vzniklé situace:

  • hlasový strom infolinky 841 105 105 je doplněn o speciální provolbu sloužící pro nahlášení škody způsobené kalamitní situací
  • došlo k zapojení maximálního možného počtu operátorů na hlášení škod z pojištění majetku
  • hlásit škodu mohou klienti i během víkendu, i v těchto dnech byly posíleny počty operátorů zajišťujících provoz infolinky
  • hovory směrované na "kalamitní provolbu" mají vůči ostatním hovorům zvýšenou priorotu
  • na www.koop.cz jsou rady, co dělat v případě postižení velkou vodou a klient zde může škodu rovněž nahlásit

Kooperativa je rovněž připravena klientům postiženým záplavami vyplatit zálohy na pojistná plnění.

Loading

Vstoupit do diskuze 0 komentářů

Vývoj Swiss Life Hypoindexu

%5.49 Aktuální výše Swiss Life Hypoindexu

6.32%

6.3%

6.24%

6.19%

6.1%

6.05%

6.01%

6.02%

5.96%

5.6%

5.62%

5.57%

5.52%

5.51%

5.49%
Historie vývoje

 

 



Diskuze k článku

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna, vyžadované informace jsou označeny hvězdičkou.