EUR 24.740

USD 23.522

REPO sazba ČNB 7.00 %

Inflace 16.0 %

EUR 24.740

USD 23.522

21. 05. 2010

0 komentářů

Kooperativa z povodní registruje již přes 850 škod za více než 55 milionů korun

 


 

 

Všichni klienti mohou škody nahlásit na infolince Kooperativy 841 105 105, on-line na www.koop.cz či na libovolném obchodním místě firmy. Kooperativa intenzivně pracuje na mapování a sčítání škod, které likvidátoři pojišťovny v terénu operativně řeší. „Více než 65 tisícům klientů v postižené oblasti jsme rozeslali operativně informační SMS s kontakty na naše zákaznické centrum a náš web,“ uvedl ředitel Centra zákaznické podpory Kooperativy Tomáš Szewieczek. Doplnil, že na infolince 841 105 105 vzniklou situaci operátoři zvládají bez problémů. Všechny provolby, včetně hlášení škod z pojištění majetku, jsou pro klienty zatím dostupné bez čekacích front. V souvislosti s kalamitou Kooperativa přijala řadu opatření, kterými chce klientům pomoci při řešení vzniklé situace:

  • hlasový strom infolinky 841 105 105 je doplněn o speciální provolbu sloužící pro nahlášení škody způsobené kalamitní situací
  • došlo k zapojení maximálního možného počtu operátorů na hlášení škod z pojištění majetku
  • hlásit škodu mohou klienti i během víkendu, i v těchto dnech byly posíleny počty operátorů zajišťujících provoz infolinky
  • hovory směrované na "kalamitní provolbu" mají vůči ostatním hovorům zvýšenou priorotu
  • na www.koop.cz jsou rady, co dělat v případě postižení velkou vodou a klient zde může škodu rovněž nahlásit

Kooperativa je rovněž připravena klientům postiženým záplavami vyplatit zálohy na pojistná plnění.

Vstoupit do diskuze 0 komentářů

Vývoj fincentrum hypoindexu

%5.71 Aktuální výše Hypoindexu

2.4%

2.51%

2.61%

2.67%

2.84%

3.14%

3.39%

3.81%

4.14%

4.52%

4.62%

4.88%

5.33%

5.71%
Historie vývoje



Diskuze k článku

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna, vyžadované informace jsou označeny hvězdičkou.