Provize realitního makléře není jen procento z ceny. Rozhoduje obsah služby, odpovědnost a výsledek

Profesionální realitní služba nezačíná inzercí a nekončí podpisem rezervační smlouvy. Běžný prodej nemovitosti často trvá tři až devět měsíců a po celou dobu vyžaduje komunikaci se zájemci, organizaci prohlídek, vyjednávání, koordinaci smluv, úschovy kupní ceny, banky, katastru i finálního předání. Právě v tom se ukazuje rozdíl mezi pouhým zveřejněním nabídky a skutečně odpovědně vedeným obchodem.

„Provizi nejde férově hodnotit izolovaně jako jedno číslo. Klient by měl vždy vědět, jaký servis za ni dostává, kdo za celý obchod nese odpovědnost a zda je proces veden bezpečně, profesionálně a transparentně. Právě v tom se ukazuje skutečná hodnota kvalitní realitní služby,“ říká Monika Lukášová, ředitelka projektu Realiťák roku.

„U hodnotnějších nemovitostí neroste jen absolutní výše provize, ale také náročnost celého procesu. Bývá menší okruh kupujících, delší rozhodování, vyšší nároky na prezentaci i větší důraz na prověření zájemců a vyjednání správných podmínek. Vyšší cena tedy neznamená jednodušší obchod, ale zpravidla větší odpovědnost,“ říká David Vašíček, majitel realitní kanceláře ALVA REAL s.r.o. a držitel několika ocenění projektu Realiťák roku.

„Klient ve skutečnosti neplatí za jeden inzerát, ale za celý výsledek. V provizi jsou zahrnuté reálné náklady na marketing, právní servis, příprava nemovitosti i organizaci celého procesu, přičemž makléř tyto náklady často nese předem a na vlastní riziko. Rozhodující proto není jen cena služby, ale to, jaký výsledek klientovi přinese,“ doplňuje Petra Wölflová, členka Síně slávy projektu Realiťák roku a jednatelka REALDOMUS s.r.o..

^REKLAMA

Velkou část hodnoty realitní služby přitom tvoří práce, kterou veřejnost na první pohled nevidí. Jde o správné nastavení ceny ještě před vstupem na trh, důkladné zjištění informací o nemovitosti, přípravu podkladů, profesionální prezentaci, práci s cílovou skupinou a včasné odhalení slabých míst, která by mohla obchod později zpomalit nebo zkomplikovat. Článek připomíná, že právě podcenění této fáze často vede k neúspěšnému prodeji, opakovaným slevám nebo zbytečnému prodlužování celé zakázky.

„Kvalitní realitní služba není jen o tom nemovitost nabídnout trhu, ale hlavně o tom zvládnout celý proces bezpečně a profesionálně od začátku až do konce. Každý obchod je jiný a vyžaduje individuální přístup, zkušenosti i schopnost předcházet problémům, které klient často vůbec nevidí. Právě čas, péče a důslednost jsou v této práci zásadní,“ říká Ludmila Šťastná, držitelka Ceny odborné poroty projektu Realiťák roku.

„Nejlepší výsledky přicházejí ve chvíli, kdy makléř pracuje s rozumným počtem zakázek a každé může věnovat maximální péči. Pokud je provize tlačena příliš nízko, dříve nebo později se to projeví na kvalitě přípravy, rozsahu servisu i na finálním výsledku pro klienta. U nemovitostí přitom často rozhodují detaily, které laik ani nepostřehne,“ uvádí Robert Hanzl, generální ředitel NEXT REALITY.

„Veřejnost často vidí jen inzerát a prohlídky, ale to nejdůležitější se odehrává v zákulisí. Opravdová kvalita služby se pozná podle toho, zda makléř zvládne správně nastavit strategii, ochránit klienta před chybami, dobře vyjednat podmínky a bezpečně dovést celý obchod až do konce. A právě to je skutečná přidaná hodnota profesionální služby,“ doplňuje Petr Makovský, výkonný ředitel realitního portálu Reality.iDNES.cz a zakladatel projektu Realiťák roku.

Projekt Realiťák roku v této souvislosti zdůrazňuje potřebu větší transparentnosti a srozumitelných standardů v oboru. Veřejnost by podle něj neměla posuzovat realitní službu jen podle ceny, ale především podle kvality, odpovědnosti, odbornosti a skutečného přínosu pro klienta. Právě proto projekt dlouhodobě pomáhá lidem lépe rozpoznat rozdíl mezi profesionální službou a nekvalitní praxí.