Tito klienti zpravidla opakovaně neplatí krátkodobé úvěry na menší částky. Nějaký úvěr si pořizují prakticky každý měsíc, a na splácení dluhů si půjčují další peníze. Výsledkem je dluhová past, ze které se sami bez pomoci okolí nedostanou.
„Některé dlužníky máme ve správě prakticky nepřetržitě, často od více věřitelů současně. Tlačí před sebou několik nesplácených finančních půjček, kterými doplňují nedostatečné měsíční příjmy, aby pokryli své výdaje,“ vysvětluje Anežka Pavlíková, výkonná ředitelka společnosti Fincollect, o jaké dluhy se jedná.
Vytloukají klín klínem
Klienti, kteří jsou upomínáni o zaplacení dluhů opakovaně, už velice dobře vědí, jak proces vymáhání funguje. Většinou se neskrývají, aktivně komunikují a prodlužují smírné jednání do maximální možné doby. Dokola slibují úhradu dluhu, který ale neplatí, dokud jim nehrozí předání inkasa dluhu právní kanceláři. V tu chvíli by se jim dluh navýšil o náklady za právní služby, a oni začínají splácet.
Aby získali více půjček souběžně, zkreslují ve svých žádostech příjmy a výdaje. A přesto, že v minulosti nespláceli, získávají úvěry opakovaně.
“Mezi poskytovateli půjček je velká konkurence, a nechtějí ztratit ani klienta, který má problémy se splácením. Pokud mají zkušenost, že nakonec zaplatí, je to pro ně jistější než půjčit neznámému klientovi, u kterého může být riziko nesplacení ještě větší,“ popisuje chování poskytovatelů krátkodobých úvěrů, kde je vyšší procento selhání klienta zakalkulováno v ceně půjčky.
Nevychází s příjmy, hlavně ti málo kvalifikovaní
Z rozhovorů s klienty vyplývá, že nejčastější příčinou nesplácení půjček je skokový nárůst výdajů způsobený vysokou inflací v posledních letech. Přestože pracují, za méně kvalifikovanou práci mají nízké platy a nemají sociální kapitál ani kompetence, aby si zajistili dostatečné příjmy, nebo snížili své náklady. K tomu se přidává finanční negramotnost, lhostejnost, a někdy i nezodpovědnost, jejichž výsledkem je prohlubující se zadlužení.
Nárůst počtu domácností ve finančních problémech potvrzuje i červnové šetření projektu Život k nezaplacení prováděné agenturou PAQ Research, kdy jedna třetina domácností z měsíčních příjmů neušetří nic. A více jak desetina není schopna zaplatit své závazky a musí shánět peníze v půjčkách od rodiny, známých, nebo u úvěrových společností.